Privacidad y analítica
del sitio.

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Qué información utiliza esta medición

Microsoft Clarity nos ayuda a revisar la navegación, detectar dificultades y mejorar el contenido. Al aceptar la analítica, puede procesar:

Visitas y recorridos

Páginas consultadas, duración de la visita y origen de la navegación, como un buscador o un enlace de otro sitio.

Información técnica

Tipo de navegador, dispositivo y pantalla, junto con una ubicación aproximada obtenida de la conexión, como país o región.

Interacciones

Clics, desplazamientos y navegación entre secciones. Clarity permite examinarlos en mapas de interacción y reconstrucciones de sesiones.

Identificadores y cookies opcionales

Identificadores seudónimos pueden relacionar visitas de un navegador. Estos identificadores no son tu nombre, pero tampoco equivalen a datos completamente anónimos.

Esta integración mantiene desactivado el almacenamiento publicitario. La información se utiliza para evaluar el funcionamiento del sitio y el interés en sus contenidos.

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Cuidar el contenido que compartes

No buscamos recopilar mediante esta analítica números de teléfono, códigos de verificación de un solo uso (OTP), conversaciones con ASIS ni el contenido que escribes en formularios. En la navegación pública utilizamos enmascaramiento del contenido.

Antes de entrar al diagnóstico, abrir ASIS o escribir una búsqueda en el catálogo, desactivamos la analítica en esa pestaña. Si Clarity ya se había solicitado, la página vuelve a cargar sin seguimiento antes de continuar. Estas áreas privadas quedan fuera de las grabaciones. La navegación pública, incluidos los detalles de productos, puede medirse mientras no se haya iniciado un flujo privado.

La autorización de analítica es independiente del consentimiento que se solicita en el flujo de verificación por WhatsApp. Aceptar una opción no significa aceptar la otra.

Para conocer cómo funciona esta protección, consulta la documentación de enmascaramiento de Clarity.

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Quién recibe la información

Costa Rica Enterprise Business Solutions utiliza los informes del sitio. Microsoft recibe y procesa la información de navegación necesaria para prestar Clarity; por eso, aceptar esta analítica implica compartir esos datos con Microsoft.

Su tratamiento de datos, conservación y condiciones del servicio se describen en la Declaración de privacidad de Microsoft y las preguntas frecuentes de Clarity.

Esta explicación se refiere a la medición opcional de navegación. Los datos que decidas enviar para una consulta o una verificación se gestionan en su flujo correspondiente.